Dear Customers,

we inform you that some of our services cannot be guaranteed due to the ongoing adjustment to the official provisions of COVID-19.

For more details feel free to contact us at +39/06/33626401.

The Management

Bei HAPPY VILLAGE ROME haben wir uns immer um den Komfort, die Gesundheit und die Sicherheit von Ihnen und unseren Mitarbeitern gekümmert. In diesen Tagen besonderer Unsicherheit möchten wir Ihnen zunächst versichern, dass wir alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen haben und dass Sie bei der Wiedereröffnung alles finden, was Sie an diesem Ort lieben. Im Folgenden finden Sie alle Initiativen und speziellen Services, die wir starten, um Ihren Aufenthalt so angenehm, friedlich und sicher wie nie zuvor zu gestalten. Diese Informationen wurden auf der Grundlage des derzeit verfügbaren Wissens über die Übertragung und Verbreitung des Covid-19-Virus erstellt. Die aufgeführten Maßnahmen werden bei Bedarf aufgrund neuer Richtlinien, Verfahren oder Vorschriften aktualisiert, die von den zuständigen Behörden und vom Unternehmen herausgegeben wurden.

Empfang von Gästen und allgemeine Empfehlungen
Das Personal kann die Gäste Körpertemperaturmessungen unterziehen. In jedem Fall muss der Gast unverzüglich angeben, wo auch nach der Einreise gefährliche Zustände vorliegen (Grippesymptome, Fieberausbruch usw.). Das Unternehmen verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, um Versammlungen zu vermeiden und den Zeitaufwand im Empfangsbereich zu verringern, wie z.
• die Gäste auffordern, der Unterkunft vor der Ankunft alle für die Registrierung erforderlichen Informationen sowie eine Kopie des Ausweises zu senden, der bei der Ankunft angezeigt wird;
• Bevorzugung elektronischer Zahlungsmethoden und Online-Buchungsverwaltung mit automatisierten Check-In- und Check-Out-Systemen (soweit möglich);
• Bei mehreren Buchungen (Gruppen, Familiengruppen usw.) fungiert der Gruppenleiter oder das Familienoberhaupt als alleiniger Vertreter für das Check-in-Verfahren und für alle anderen direkten Kontaktbedürfnisse an der Rezeption.
• Um die Bildung von Warteschlangen zu begrenzen, kann das Dokument nach dem Zugriff auf die Struktur zurückgezogen und das Registrierungsverfahren zu einem späteren Zeitpunkt abgeschlossen werden.
• Die Zimmerschlüssel werden immer desinfiziert. Die Desinfektion wirkt sich auch auf den Schlüsselring aus, falls vorhanden.
• Die mobilen Übernachtungsmöglichkeiten für Gäste (Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile usw.) müssen in begrenzten Stellplätzen positioniert werden, um die Einhaltung der sozialen Maßnahmen zu gewährleisten abstand zwischen den verschiedenen Besatzungen. Die soziale Distanzierung muss auch bei Verwendung von Zubehör oder Geräten wie Tischen, Stühlen, Betten oder Liegestühlen gewahrt bleiben;
• Nach Möglichkeit werden die Ein- und Ausstiegsrouten unterschieden.

Es wird auch angegeben, dass:
• Die internen und externen Räume, Servicezeiten und Betriebsmethoden werden umgestaltet, um eine zwischenmenschliche Distanz von mindestens einem Meter zu gewährleisten und Versammlungen zu vermeiden. • Eine breite Verfügbarkeit und Zugänglichkeit von Händehygienesystemen mit hydroalkoholischen Lösungen an verschiedenen Stellen innerhalb der Struktur wird gewährleistet.
• Atemschutz muss an engen, für die Öffentlichkeit zugänglichen Orten (z. B. an der Rezeption) angewendet werden.
• Gäste der Struktur ab 6 Jahren müssen die aktiven Regeln für die gesamte Bevölkerung in Bezug auf die Verwendung von Masken einhalten, insbesondere wenn sie sich in Innenräumen befinden, z. B. bei gewerblichen Aktivitäten, öffentlichen Bereichen oder Toiletten oder wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, den zwischenmenschlichen Abstand von mindestens 1 Meter einzuhalten (mit Ausnahme derjenigen, die derselben Familieneinheit angehören). Das Personal ist verpflichtet, die Maske immer in Anwesenheit von Gästen zu verwenden und in jedem Fall, in dem es nicht möglich ist, den zwischenmenschlichen Abstand von mindestens einem Meter zu gewährleisten.